Zahlung und Versand
Hier findest Du genaue Infos zu unseren Fertigungs- und Lieferzeiten sowie Zahlung & Versand.
Versandinformationen
Versand:
Der Versand unserer Produkte ist nur in Deutschland möglich.
Nachfolgend führen wir jedoch Möglichkeiten auf, wie Du Bestellungen auch ins Ausland liefern lassen kannst.
Versandpauschale:
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich versichert – auch bei kleinen Paketen, daher erheben wir immer eine Versandpauschale von 6,50€, egal welche Größe Dein Paket letztlich hat.
Versandpartner:
Wir versenden unsere Ware ausschließlich mit DHL.
Nachdem Dein Paket versendet wurde, erhältst Du von uns einen Tracking-Link per Email, um deine Sendung nachzuverfolgen.
Versandoptionen:
Bei den Versandmöglichkeiten kannst Du wählen zwischen unserem "Standardversand" und einer "Ergänzungsbestellung". Die Option "Ergänzungsbestellung" kannst Du wählen, wenn Du eine noch offene, nicht versendete Bestellung bei uns getätigt hast, für welche Du bereits den Standardversand bezahlt hast und nun noch weitere Artikel zur Bestellung bzw. zur Sendung hinzufügen möchtest. Bitte beachte, dass Du diese Versandoption nicht auswählen kannst, wenn Du keine offene Bestellung bei uns hast. Sollte diese Versandart dennoch gewählt werden, wird Dir nachträglich von uns die Versandkostenpauschale von 6,50€ in Rechnung gestellt!
Für die Versandart "Ergänzungsbestellung" musst du beim Checkout an der Kasse Deine Bestellnummer angeben, zu welcher Du neu bestellte Artikel hinzufügen möchtest.
Nachforschungsauftrag (bei Paketverlust):
Sollte Dein Paket während dem Versand verloren gehen, wird von uns ein Nachforschungsauftrag an DHL gestellt. Bis dieser vollends abgeschlossen ist, können wir Deine Bestellung nicht noch einmal anfertigen oder Dir Deinen Rechnungsbetrag erstatten. Dies kann ggf. mehrere Wochen dauern. In dieser Zeit bitten wir Dich um Geduld. Sobald durch DHL festgestellt werden kann, ob Dein Paket wieder aufgetaucht ist oder nicht, kontaktieren wir Dich umgehend und besprechen alle Details über das weitere Vorgehen mit Dir.
Fertigungs- und Lieferzeiten
Es gelten die allgemeinen Fertigungs- und Lieferzeiten, sofern nicht anders angegeben.
Produkte auf Lager (Sofortkäufe) werden innerhalb von 2-4 Werktagen versendet.
Die Fertigungszeit unserer individuell angefertigten Produkte beträgt, je nach Produkt, zwischen 3 und 12 Wochen (die jeweiligen Fertigungszeit kannst Du den Info-Texten der einzelnen Produkte entnehmen) . Wenn Du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Fertigungszeiten bestellst, gilt für Deine gesamte Bestellung immer die Angabe des Produkts mit der längsten Fertigungszeit.
Beispiel: Du bestellst einen Scrunchie mit einer Fertigungszeit von 3 Wochen und ein Halsband mit einer Fertigungszeit von bis zu 8 Wochen, dann gilt für Deine gesamte Bestellung automatisch eine Fertigungszeit von bis zu 8 Wochen.
Wir sind ein kleines Atelier, bei welchem alle Produkte mit sehr viel Zeit, Liebe und Präzision von Hand gefertigt werden, daher dauert das Herstellen unserer einzigartigen und hochwertigen Produkte eben auch seine Zeit. Hierfür bitten wir um Verständnis und Nachsicht.
Selbstverständlich darfst Du uns gerne jederzeit kontaktieren und nach Deinem aktuellen Auftragsstatus fragen.
Die Anfertigung beginnt erst nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit der versendeten Pakete beträgt 2-4 Tage innerhalb Deutschlands. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Falls Du Artikel mit unterschiedlichen Fertigungszeiten bestellt hast, werden diese in einer gemeinsamen Sendung verschickt, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Bitte beachte, dass wenn Du eine Ergänzungsbestellung aufgibst, um erneute Versandkosten zu sparen und Du dadurch weitere individuell angefertigte Produkte zu einer bereits vorhandenen Bestellung hinzufügst, für diese ebenfalls unsere allgemeine Fertigungszeit (je nach Produkt) von bis zu 12 Wochen gilt, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Versand ins Ausland
Du kannst Dein Paket mithilfe von diversen Transportunternehmen wie z.B. "Mailboxde.de" oder auch "MeinEinkauf.ch" (Service ausschließlich für Weiterleitung in die Schweiz) einfach und günstig in dein Zielland weiterleiten lassen.
Bei Fragen hierzu, kannst Du uns gerne jederzeit kontaktieren.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
PayPal:
Einfach beim Checkout an der Kasse "PayPal" auswählen und in nur wenigen Schritten bezahlen.
Vorkasse:
Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" fertigen und versenden wir die Ware erst nach Zahlungseingang. Zahlung innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungseingang ohne Abzüge.
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