Zahlung und Versand

Hier findest Du genaue Infos zu unseren Fertigungs- und Lieferzeiten sowie Zahlung & Versand.

Der Versand unserer Produkte ist nur in Deutschland möglich.
Nachfolgend führen wir jedoch Möglichkeiten auf, wie Du Bestellungen auch nach Österreich oder in die Schweiz liefern lassen kannst.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ausschließlich versichert – auch bei kleinen Paketen, daher erheben wir immer eine Versandpauschale von 6,50€, egal welche Größe Dein Paket letztlich hat.

Versandpartner:

Wir versenden unsere Ware ausschließlich mit DHL.
Nach dem Versand erhältst Du einen Tracking-Link, um deine Sendung nachzuverfolgen.

Bei den Versandmöglichkeiten kannst Du wählen zwischen unserem "Standardversand" und einer "Ergänzungsbestellung". Die Option "Ergänzungsbestellung" kannst Du wählen, wenn Du eine noch offene, nicht versendete Bestellung bei uns getätigt hast, für welche Du bereits den Standardversand bezahlt hast und nun noch weitere Artikel zur Bestellung bzw. zur Sendung hinzufügen möchtest. Bitte beachte, dass Du diese Versandoption nicht auswählen kannst, wenn Du keine offene Bestellung bei uns hast. Sollte diese Versandart dennoch gewählt werden, wird Dir nachträglich von uns die Versandkostenpauschale von 6,50€ in Rechnung gestellt!
Für die Versandart "Ergänzungsbestellung" musst du beim Checkout an der Kasse Deine Bestellnummer angeben, zu welcher Du neu bestellte Artikel hinzufügen möchtest.

Sollte Dein Paket während dem Versand verloren gehen, wird von uns ein Nachforschungsauftrag an DHL gestellt. Bis dieser vollends abgeschlossen ist, können wir Deine Bestellung nicht noch einmal anfertigen oder Dir Deinen Rechnungsbetrag erstatten. In dieser Zeit bitten wir Dich um Geduld. Sobald feststeht, ob Dein Paket wieder aufgetaucht ist oder nicht, kontaktieren wir Dich umgehend und besprechen alle Details über das weitere Vorgehen mit Dir.

Es gelten die allgemeinen Fertigungs- und Lieferzeiten, sofern nicht anders angegeben.
Produkte auf Lager (Sofortkäufe) werden innerhalb von 2-3 Werktagen versendet.
Die Fertigungszeit unserer individuell angefertigten Produkte beträgt bis zu 7 Wochen.
Wir sind ein kleines Atelier, bei welchem alle Produkte mit sehr viel Zeit und Liebe von Hand gefertigt werden, daher dauert das Herstellen unserer einzigartigen und hochwertigen Produkte eben auch seine Zeit. Hierfür bitten wir um Verständnis und Nachsicht.
Selbstverständlich darfst Du uns gerne jederzeit kontaktieren und nach Deinem aktuellen Auftragsstatus fragen.
Die Anfertigung beginnt erst nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit der versendeten Pakete beträgt 2-4 Tage innerhalb Deutschlands. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Falls Du Artikel mit unterschiedlichen Fertigungszeiten bestellt hast, werden diese in einer gemeinsamen Sendung verschickt, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Bitte beachte, dass wenn Du eine Ergänzungsbestellung aufgibst, um erneute Versandkosten zu sparen und Du dadurch weitere individuell angefertigte Produkte zu einer bereits vorhandenen Bestellung hinzufügst, für diese ebenfalls unsere allgemeine Fertigungszeit von bis zu 7 Wochen gilt, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

Mit "Österreich Paket" kannst Du Dein Paket einfach und günstig nach Österreich weiterleiten lassen.

Versand in die Schweiz:

Mit "MeinEinkauf.ch" kannst Du Dein Paket ohne Zollgebühren und zu günstigen Preisen in die Schweiz liefern lassen.

PayPal:
Einfach beim Checkout an der Kasse "PayPal" auswählen und in nur wenigen Schritten bezahlen.
PayPal: schwarzwaldpfoten@web.de

Vorkasse:
Bei Auswahl der Zahlungsart "Vorkasse" fertigen und versenden wir die Ware erst nach Zahlungseingang. Zahlung innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungseingang ohne Abzüge.

Bankverbindung:
Isabelle Dingler
IBAN: DE83 6619 0000 0096 0748 83
BIC: GENO DE 61KA1
Verwendungszweck: Rechnungsnummer